潮流興網購:MasterCard 調查指近九成港人有網購習慣

潮流興網購:
MasterCard 調查指近九成港人有網購習慣
安全可靠的支付工具及方便為消費者進行網上及 手機購物時的首要考慮因素MasterCard最新公布的網上購物(網購)調查報告指出,香港人享受足不出戶的網購樂趣,當中 84.0%的本地消費者曾於過去三個月最少網購一次,超過三分一(38.2%)受訪者亦曾以智能手機購物。

網上購物
大 部分港人(79.8%)計劃於未來六個月內進行網上購物。在眾多的年齡組別中,25 至 34 歲的消費者(91.8%)最熱衷於網購,他們平均購買的貨品數量(6.0 件)亦為最高。有趣的是,雖然女性一般被認為比男性更熱愛購物,但調查結果顯示兩者的網上購物行為並沒有明顯的差別。

至於最受港人歡迎的網上消費類別方面,衣物及配飾(46.2%)繼續名列榜首,其次為旅遊(40.8%)、航空公司(38.8%)與家居電器及電子產品(37.6%)。

調查亦發現本地受訪者進行網購時的首要考慮是安全的支付工具以及購物網站的信譽(77.6%),其次為較低的手續費或無需繳付額外費用(75.4%)及方便的付款方式(74.2%)。

手機購物
在香港這個資訊科技發達的城市,近乎所有人都可透過他們的智能手機上網(98.4%),因此愈來愈多本地消費者選擇以手機購物(38.2%),較 2011 年上升 13.2%。

對本地受訪者而言,最能吸引他們以手機進行網購的原因是方便(56.8%)。而市面上推出更多便利手機網購之應用程式(35.2%)以及用家能隨時隨地購物(30.8%)亦是驅使他們以手機購物的重要因素。

在最常透過手機網購的貨品方面,衣物及潮流配飾(29.2%)自 2011 年首次超越電影戲票
(18.9%)位列榜首,其次為個人護理用品(15.7%)及手機應用程式(14.1%)。

MasterCard 香港及澳門總經理葉安娜(Anna Yip)表示:「我們很高興香港人愈來愈熟悉網上及手機購物,同時亦了解到消費者希望尋求安全可靠的網上付款方式。作為全球領先的支付企 業,MasterCard 一直致力為消費者提供快捷、簡單及方便的支付方案。我們正與本地的發卡機構攜手合作在香港推出電子支付平台 MasterPass,為本地消費者帶來方便可靠的支付工具,讓他們安心享受流暢的網上購物體驗。」


亞太區網上及手機購物消費者
與往年一樣,在亞太區 141個市場內中國消費者最熱衷於網上及手機購物,近百分之百的
受訪者表示曾於過去三個月最少網購一次,70.1%受訪者亦表示曾以手機購物。
整體而言,亞太區內的網購熱潮持續穩步上揚(由 2011 年的 81.0%上升至 2014 年的(86.7%)。支付工具的安全性(84.8%)、貨品價格(84.5%)以及便捷的支付方式
(84.1%)均為消費者在進行網購時的主要考慮因素。

此調查為一項評估消費者網上購物傾向的指標,調查由 2014 年 10 月至 12 月於 25 個市場
進行。亞太區的報告共訪問了 7,010 名來自 14 個亞太區市場的消費者有關他們網上購物的
習慣。香港的調查則訪問了 500 位每週最少上網一次的消費者。有關數據於每個市場與其
使用互聯網人口按比例計算。調查亦於台灣及中國進行。本指數和報告內容不代表
MasterCard 的財務業績。

曾於過去三個月最少網購一次的亞太區受訪者百分比
市場     %
1 中國 98.6
2 南韓 96.8
3 台灣 94.6
4 印度 94.0
5 新加坡 91.5
6 澳洲 88.4
7 日本 86.2
8 馬來西亞 84.4
9 香港 84.0
10 印尼 83.4
11 泰國 80.9
12 越南 80.2
13 紐西蘭 75.8
14 菲律賓 75.4

MasterCard 及其研究報告系列
亞 太、中東及非洲地區的MasterCard 指數研究報告系列包括歷史悠久的 MasterCard 消費者信心指數、MasterCard 女性成就指數、網上購物指數、亞太區理財知識水平指數及全球旅遊目的地城市指數。除這些指數外,MasterCard 的研究報告更包括各種不同的消費者調查,包括道德消費行為調查與一系列消費者購買傾向調查(當中涵蓋了旅遊、餐飲與娛樂、教育、理財、奢侈品及一般購 物)。

MasterCard 亦定期發佈其對亞太、中東及非洲地區的商業動態、金融政策和監管活動的研究和分析報告。自2004年起,MasterCard 已發表超過 80 份報告。MasterCard 亦發行了一系列四冊由全球經濟學家王月魂博士所著的《亞洲消費者分析系列》書籍,並由 John Wiley & Sons 出版。


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1 澳洲、中國、香港、印度、印尼、日本、南韓、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、台灣、泰國及越南。