全球的士比拼 香港排名暴跌至十五 倫敦連續六年大熱稱冠

 

全球的士比拼　香港排名暴跌至十五

Hotels.com全球的士服務調查   倫敦連續六年大熱稱冠

Hotels.com®每年進行的全球的士服務調查結果顯示，倫敦的士連續第6年獲選為全球最佳的士。倫敦獲得22%得票率，僅次其後的紐約及東京分別獲10% 及 9% 得票率。
著名的倫敦黑色的士獲得全球近四分一受訪者的選票*，而柏林的士則重返五甲，以5%得票率排名第四，而排名第五的馬德里、墨西哥城及阿姆斯特丹則有4%。

全球最佳的士：
排名1
城市 倫敦
得票率22%
排名2
城市紐約
得票率10%
排名3
城市東京
得票率9%
排名4
城市柏林
得票率5%
排名5=
城市阿姆斯特丹 / 馬德里 / 墨西哥城
得票率4%
排名8=
城市曼谷 / 新加坡/ 波哥大/ 拉斯維加斯/ 溫哥華/ 孟買
得票率3%
排名15
城市香港
得票率2%
排名18
城市上海 / 台北
得票率2%
排名28
城市蘇黎世
得票率0.5%

是次調查在全球30個國家進行，倫敦的士在七項評核類別之中榮膺五項榜首，包括衞生度(23%)、司機對當地的熟悉程度(27%)及司機駕駛技術(30%)。倫敦的士同時被選為最友善的士，然而調查發現「友善度」是的士乘客最不注重的服務品質，看來倫敦的士司機的熱情笑容白白被浪費了。接近四分一的受訪乘客(23%)投選的士安全度為首要考慮，倫敦的士在該類別亦排名首位。
而價錢方面，受訪者則認為紐約及曼谷的士收費最為相宜，同時奪得20%得票率，有趣的是曼谷的士卻沒有因此晉身最佳的士前五位。而紐約的黃色的士則在召喚的士方便程度中排名第一(23%) 。

每個評核類別的最佳結果包括：
得票率
排名1
類別安全
得票率23%
排名2
類別價錢
得票率20%
排名3
類別司機對當地的熟悉程度
得票率17%
排名4
類別召喚的士方便程度
得票率14%
排名5
類別司機駕駛技術
得票率11%
排名6
類別衛生
得票率8%
排名7
類別友善
得票率7%

Hotels.com全球的士問卷調查同時揭露了乘客在的士上遺漏最令人匪夷所思的一些個人物品，其中包括：
*美國：假髮、及內有雀鳥的鳥籠
*澳洲：義肢腳、前男朋友
*芬蘭：長號
*意大利：扭計骰
*德國：假牙

是次調查亦透露了旅客最常在的士上進行的活動：收發訊息或電郵的佔接近兩成(19%)，而睡覺則成為第二項乘客最喜愛的活動(15%)，之後為進食(10%)和接吻(9%)。在調查最「熱情奔放」的乘客時，14%的英國受訪者直認曾於的士後坐進行親熱舉動，比全球平均值的4%高出10%。
其他全球調查結果包括：
*超過一半受訪者(53%)選擇的士為從機場前往酒店的交通工具。
*最多受訪乘客會將車費零存整付(38%)，而超過10%的乘客則表示從來不給小費。
*車內WiFi被選為最重要的的士設備(14%)，比收音機及音樂得票更高。
*英國乘客最討厭的司機行為是故意繞路。

Hotels.com全球高級傳媒總監Alison Couper表示：「很高興倫敦連續六年奪得全球最佳的士殊榮，充滿幽默感的黑色哈克尼馬車（Hackney Carriages）和訓練有數的的士司機提供專業服務及優質駕駛技術，得到全球乘客的擁戴，值得引以為傲，我們希望明年倫敦的士能在所有評核類別中均佔第一。」

*是次調查根據在30個國家及城市收集了超過2,683位受訪者的意見。