「如何解決香港工時過長調查」公布結果 逾4成港人每周工作49小時或以上

 *「如何解決工時過長」調查結果發布會

 僱傭雙方對超時工作情況及成因現分歧
「如何解決香港工時過長調查」公布結果
逾4成港人每周工作49小時或以上
反映雙方互信不足
學者倡企業推彈性僱傭政策
一 間國際銀行今年早前發表年度報告，指出香港僱員每年工作超過2,600小時，為全球之冠。這項「殊榮」除引起社會廣泛討論外，亦同時反映本港工時過長的現 象極之普遍。近年勞資雙方對制定標準工時、加班補貼措施等議題爭持不下，為進一步了解僱傭雙方對上述議題的立場和意見，以及探討可行的解決方案，香港浸會 大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心聯同招聘網站CTgoodjobs，於今年6月至8月在網上進行「如何解決香港工時過長」的問卷調查，並於 10月8日公布調查結果。
是次調查共訪問了388名僱主及1643名僱員，了解不同界別對工作時數、工時過長的因果及各項解決方案的看法， 藉此深入了解雙方立場和理據，並審視本港企業現行的僱傭政策，從而提倡一個能讓員工、家庭及企業三贏的人管方案，以更有效措施紓解困境。調查結果顯示，僱 傭雙方普遍對超時工作的成因和後果意見不一，造成「勞資羅生門」的現象，反映公司與員工溝通不足，導致工時過長的問題惡化，更損害公司的生產力。

*(左起)香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨及CTgoodjobs執行總監陳麗珠女士

超時工作因素多 僱傭雙方說法迥異現「羅生門」
是 次調查發現，超過9成(92%)受訪僱主訂立的官方工作時數為每周40至48小時，不過，多達4成(38%)的僱員卻表示每周實際工作逾49小時或以上， 可見超時工作的情況十分普遍。調查結果同時顯示，工時最長的行業為飲食及酒店業，6成僱員表示工時超過49小時，部分更多於每周53小時，其他為金融財務 業、創作行業、物業管理及物流，近5成僱員每周工作超過49小時。

勞資雙方對工時過長的原因亦有不同解說，逾8成僱 主認為「業務需要」及「職責要求」等客觀情況為工時過長的主因，但有5成僱主卻認為員工於上班時間處理私務，以致加班；相反，只有成員工認同「公時私用」 為加班原因，而有8成受訪僱員卻把工時過長順序歸咎於「公司文化」、「人手短缺」和「管理風格」等可避免的人為因素。由此可見雙方各持己見，僱主認為員工 為公司業務加班是無可厚非，難以避免；僱員則認為是企業文化及風格令加班工作變成必需，超時工作成因變「羅生門」！「勞資羅生門」反映雙方缺乏溝通、信任 不足，因而未能提出有效方案解決工時過長的問題。

*香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨公布調查結果

在 工時過長後果的問題上，被訪僱主與僱員於影響員工的積極性及歸屬感的看法分歧最大。香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨在分析 調查結果時表示：「工時過長無疑會令員工面對沉重的工作壓力和減少他們與家人相處的時間，日積月累會增加他們轉職意欲。是次調查有高達65%的受訪者表示 有意在一年內轉職，大部分人年齡在50歲以下，此現象與香港普遍長工時不無關係。」

*CTgoodjobs執行總監陳麗珠女士指，現今年輕人十分重視作息平衡(work-life balance)，僱主應正視並理解他們的需要

CTgoodjobs 執行總監陳麗珠女士認同趙其琨教授的看法，更指出：「過往調查顯示，招納及挽留人才是現時企業的重要難題。僱主普遍明白工時過長對員工工作效率不利，但容 易忽視超時工作會影響員工的生活質素，令他們身心疲憊，產生離異之心。勞資雙方因此宜多作溝通，多了解彼此的想法，並共同尋求僱主及僱員最能接受的僱聘模 式。」她續指，現今年輕人十分重視作息平衡(work-life balance)，僱主應正視並理解他們的需要，員工同時亦須保持工作熱誠，以減少雙方在有關議題上的分歧。

各行各業工作性質有異　制定「一刀切」方案困難
是 次調查結果亦顯示，僱主(47%)及僱員(35%)均對實施劃一標準工時的可行性存疑，逾7成企業及5成員工都認同實施標準工時困難，其中兩大原因包括 「人手短缺」及「工種繁多」。雖然雙方都普遍同意合適工時為每周40小時，但僱傭雙方都對實施政策持有保留，當中以僱主對標準工時的憂慮明顯較大。

是 次調查同時發現超時補貼措施並不普及，約7成僱主(69%)及僱員(75%)皆表示現時合約沒有明確列出加班費的計算方式。只有14%的員工表示有現金超 時補貼，而補假為現時最常見的補貼方式 (23%) (見圖四)。CTgoodjobs執行總監陳麗珠女士表示：「超時補貼與業務運作模式有莫大的關係。在云云行業中，較多操作型的物流及運輸業給予員工超時 補貼。相反，由於創作行業工作不定時、業界亦多以自由工作 (freelance) 而非標準合約的方式聘請員工，合約超時補貼因而未必適用。可見，在討論標準工時和超時補水議題時，應多考慮不同行業的運作模式及工作性質，『一刀切』思維 未必有效解決矛盾。」

僱主宜「行前一步」　推彈性僱傭政策
僱傭對實施標準工時可行性存疑，反映劃一方 案未必是最佳的解決辦法。趙其琨教授倡議企業宜高瞻遠矚，跳出刻板的框框，考慮標準工時及超時補貼以外的方案。是次調查特意探討實行家庭友善僱傭措施和彈 性僱聘模式的可行性，結果顯示五天工作、婚假、喪假及事假為現行最常見的家庭友善僱傭措施，然而歐美流行的彈性上班、遙距工作在香港並不普及。逾7成受訪 員工認為彈性工作安排可行，但有半數僱主則對措施有所保留。僱主憂慮實施彈性工作安排困難，主要擔心「員工濫用政策」(89%)、「難以監察」(85%) 以及「難一視同仁」(82%)，可見僱傭雙方的互信度不足。

然而趙其琨教授認為，彈性工作安排已漸成為大勢所趨。隨 著現今的科技日益成熟，溝通方式、生活模式以至企業業務營運形式皆愈趨數碼化，令彈性工作和遙距會議變得可行。趙教授引述是次調查結果，逾8成僱主以及近 9成員工均認為彈性工作安排有助招聘和挽留人才，及增加員工與家人共聚天倫的時間，這正因為此舉令員工有更佳的work-life balance (工作與生活平衡)。趙其琨教授在總結時表示：「鑑於本港企業工種繁多，具前膽性的彈性僱傭政策符合現今所需，或更能紓解現時過長工時及員工高流失率的困 局，締造切合時宜的『三贏』方案。」

主辦機構CTgoodjobs特於同日舉行大型人力資源會議HR Congress 2015，以「三贏人管方案︰家庭友善措施 員工、家庭、公司齊得益」為主題，邀請資深人力資源專家在分享其機構成功案例的同時，並就是次問卷調查所帶出的議題從專業角度探討及分析。多位來自金融、 餐飲、地產及資訊科技等界別的資深人力專源專家應邀出席，講者包括T-factory行政總裁及太興飲食集團品牌及業務發展高級總監陳家強先生、BCT銀 聯集團董事總經理及行政總裁劉嘉時女士，BBS、太古資源有限公司培訓經理謝芳芳小姐、富士施樂(香港)有限公司人力資源部總監伍雪芬小姐以及新世界發展 有限公司人力資源總經理趙慧嫻小姐，並由經濟日報副社長兼研究部主管石鏡泉先生為大會致開幕辭。今天的HR Congress 2015共吸引超過1000名同業參加，濟濟一堂。

關於香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心
香 港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展硏究中心成立目的，旨在通過院校硏究人才能力，結合商界專才經驗，提高大中華區教硏工作水平，並為區內企業提供 與人力資源有關之培訓及諮詢服務。活動包括：組織研討會和公開論壇以及進行研究工作，宣傳大中華地區最新人力資源發展情況；通過與大中華地區其他學院/科 硏中心和專業機構協作，開展相關研究項目，進而提升人力資源水平；和與大中華地區先進企業建立聯繫，組織内部培訓課程，從而配合對人力資源從業者技能提升 的需求。

關於CTgoodjobs　
CTgoodjobs - Career Times Online Limited於2011年推出的新網域名稱，標誌著整個團隊對招聘廣告質量的堅持，承諾提供「專業、誠信」的服務。
有 別於一般招聘網站，CTgoodjobs不但以創新的工種分類及搜尋模式見稱，更嚴格監控廣告品質，並為此樹立一套新標準。網站由專人核實僱主身份、嚴格 篩選招聘廣告；2014年7月更全面拒絕接收及刊登匿名招聘廣告，以最大決心維護求職者的利益，積極建立安全可靠的多媒體招聘及求職平台。
CTgoodjobs 會員人數至今已超過600,000名，網站每日平均瀏覽頁次高達1,000,000。2014年5月隆重推出全新版本（同名）手機應用程式，加入全港首推 的「流動履歷」等嶄新功能，為求職者提供更快捷準確的搵工體驗；現時每日瀏覽頁次高達100,000。
此新聞稿由CTgoodjobs發稿，Chung & Tang公關顧問公司代行。